当事務所の対応についてご不満な点があれば、いただいた手数料全額をお返しいたします。
これはどの行政書士も行っていない、業界唯一の取り組みとなります。
他の事務所では、許可が取れなかった場合のみ返金としています。
そもそも、許可が取れるかの条件は行政の方で決まっています。
不許可となれば単に行政書士が力不足なだけで、返金するのは当たり前のことです。
しかし、当事務所の場合は、許可が取得できたとしても、対応にご不満な点があれば返金いたします。
これには2つの想いを込めています。
●約10万円と高額な料金をいただく以上、お客様には出来るだけリスクを感じることなくご依頼いただきたいから
●建設業許可の手続きにおいて日本一のサービスにするため
これまで数多くの許可取得をお手伝いしてきた経験から、お客様に満足いただけるサービスを提供できる自信はあります。
しかし、正直なところ、全てのお客様が満足いく完璧なサービスを提供できるか、不安は残ります。
せっかく当事務所を選んでいただいた以上は、お客様の全てが「この事務所を選んで良かった！」と、
心から思っていただきたいです。そのために、誠心誠意、全力で対応いたします。
それでももし、お客様が不満足であったならば、それは当事務所がまだ未熟であったことが原因です。
不満足となってしまったお客様には大変申し訳ないのですが、ご指摘の点を真摯に受け止め、サービスを改善します。
そして、いつの日か名実ともに日本一のサービスになればと思います。
